よくあるご質問

  • 配送での施工を希望しますが、どのようにすればよいでしょうか?
メールでお問い合わせフォームからもしくは直接弊社アドレス(info@opus-nine.com) にスニーカーの数、アウトソール込みか否か、靴に付帯する以外の紐はあるかど詳細をお知らせいただければ、施工料金のお見積もりを致します。スニーカーに限らず、お品物の詳細をお知らせいただければ、お見積もり致します。 お見積もり後、下記銀行口座に施工料をお振込みいただきお品物の発送を、お客様元払いで下記住所宛にお願いいたします。
(銀行口座) みずほ銀行 恵比寿支店 普通預金 1735985 カ)オーパスナイン (配送先) 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-13-10 恵比寿壱番館308 オーパス・ナイン
入金確認がとれ、お品物が届き次第施工にかからせていただき、到着から3日間ほどで施工完了いたします。返送は原則着払いでこちらから送ります。 (*)なお、2018年末までは配送料キャンペーンとして、施工料7000円以上の場合は、一個口のみ往復とも弊社にて送料を負担しております(2019年度からは、すべてお客様負担となりますのでよろしくお願いいたします)。
  • 新品のスニーカーでなくてもコーティングできますか?事前にクリーニングをする必要がありますか?
使用したスニーカーでもコーティングはもちろん可能です。こちらである程度のクリーニングは致しますので、事前クリーニング等は必要ありません。但し、全ての汚れが落とせるわけではございませんので、汚れがひどい場合、落とせない汚れがある場合はそのままコーティングをさせていただきます。
  • スニーカーの内側はコーティングされますか?
はい、外側と同じく内側もコーティングはいたします。
  • 商品を持ち込んだ場合、完了までにどのくらい時間がかかりますか?
商品の種類により、施工完了までの時間が変わります。 (スマホ・タブレット・アクセサリー・時計など小物類) 一点につき、約15~20分くらいです。お待ちいただくか、少し外出されている間に施工完了します。 (靴やカバンなどの、革製品) お預かりの上、翌営業日の夕刻には完了いたします。財布等小物類は、当日お渡しが可能なものもございます、スタッフにお問い合わせ下さい。 (スニーカー・スェードの靴など) 商品のお持ち込みから施工完了まで約3日間をいただきます。もしお急ぎの場合は、スタッフにお申し付けいただければ、2営業日程で施工完了いたします。溶剤の性質上、当日渡しは出来かねますのでよろしくお願いいたします。 その他の物に関しては、スタッフにお問い合わせ下さい。
  • コーティングをお願いする場合靴紐は外して送った方がよいですか?
靴紐は付けたままで結構です。但し、タグ等が付いている場合は施工の妨げになりますので、あらかじめ外して頂ければと思います。その他の予備のくつ紐等があれば、コーティング希望される場合は、別料金となりますので必ずお知らせください。もしなにもお知らせがない場合、靴紐の施工は致しませんのでよろしくお願いします。
  • 複数の靴を送る場合箱が2個になってもよいでしょうか?また、元々の箱ごと送った方がよいですか?
お客様負担の場合2個口でも構いませんが、靴は1個口でお送りいただいた方が配送料は安くなります。また商品箱をつけると、それだけサイズ的に大きくなりますので、やはり配送料は高くなりますので、箱なしでお送りいただくのをお勧め致します。
  • コーティングで黄ばみや劣化、加水分解等は防ぐことが出来ますか?
明確にそういった劣化を防止する効果があるかどうかは実証されていません。ただ、水分が繊維の中にしみ込むのを防ぐ効果はありますので、幾分劣化を遅らせる効果は期待できます。
  • 一足の単位とは?また付属紐とはなんですか?
右左両方で一足とします。付属紐とは、靴に元々付帯している紐で、靴につけたままでも外されても1足につき、一組の紐は施工料金に含まれます。予備の紐が中に入っている場合は、施工ご希望であれば一組1080円でお受けします。写真の靴についている黒い紐は施工料に含まれ、ビニール袋に入っている赤い紐は予備の紐として追加施工料金の対象です。
  • コーティングの効果はどのくらい持続しますか?
使用頻度、使用方法にもよりますが、標準的には3年は効果は持続します。効果を長持ちさせるためには、防水スプレーなどを適宜かけていただければと思います。
  • FC加盟店の詳細をおしえていただけますか?
弊社のFC加盟店となった場合には、スマホや時計・革製品などの施工をご自分で行うことが出来、ご自身のお客様・お知り合いの方などを対象に副業を行うことが出来ます。弊社がそのための施工研修や、溶剤供給などのサポートを行います。但し、扱える溶剤が限られますので、布製品やスニーカーのコーティングをFC加盟店が行うことはできません。
  • バッグのコーティングをした場合色移り等は防げますか?
バッグの色が白い洋服に移った、もしくはデニムの色が白いバッグに移ったなどの、色移りの防止には、ある程度効果があります(ただし、完全に色移りを防ぐものではありません)。
  • 代引きでのお支払いは可能ですか?
はい、代引きでの施工承っております。ただし、代引きでのお支払いは現金のみ(カード払い不可)に限らせていただいております。